Šajā vietnes versijā nav apmeklējumu analītikas vai reklāmas pikseļu.
Poga ar e-pasta adresi atver jūsu e-pasta lietotni.
YIVO piedāvājumus atverat ārējās tirdzniecības platformās.
1. Kas atbild par datiem?
Ar vietnes yivo.pl uzturēšanu un YIVO adresēto saraksti saistīto personas datu pārzinis ir:
YIVO Sebastian Zającul. Zofii Nałkowskiej 16/E
41-700 Ruda Śląska, Polija
NIP: 642-315-75-74 · REGON: 383257067
E-pasts: kontakt@yivo.pl
Personas datu jautājumos rakstiet uz iepriekš norādīto adresi. Pretenzijas par produktiem sūtiet uz reklamacje@yivo.pl.
2. Kādi dati un kādam nolūkam?
Vietnes attēlošana un dokumentu lejupielāde
Lai nodrošinātu vietni vai PDF failu, serveris saņem savienojuma datus, tostarp IP adresi, pieprasījuma laiku, atveramās lapas vai faila adresi un pārlūkprogrammas nosūtīto tehnisko informāciju. Tos var ierakstīt piekļuves un kļūdu žurnālos.
Nolūks un pamats: vietnes nodrošināšana, kļūdu atklāšana un aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu — pārziņa leģitīmās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Jautājumi, detaļu izvēle un dokumentācija
Ja mums rakstāt, saņemam e-pasta adresi, ziņojuma saturu un pievienotos pielikumus. Varat norādīt arī vārdu, ierīces modeli, produkta nosaukumu, pasūtījuma numuru vai saiti uz piedāvājumu. Šo informāciju izmantojam jūsu jautājuma risināšanai.
Nolūks un pamats: atbilde uz parastu pieprasījumu — VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, proti, mūsu interese veikt saraksti. Ja jautājums attiecas uz līguma ar jums sagatavošanu vai izpildi — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts šo darbību veikšanai nepieciešamajā apjomā.
Pretenzijas un pircēja tiesības
Apstrādājam kontaktinformāciju, pirkuma informāciju, problēmas aprakstu un iesnieguma izskatīšanai nepieciešamos pierādījumus. Adrese ir vajadzīga, ja lietā nepieciešama sarakste vai produkta nosūtīšana.
Nolūks un pamats: pārdevēja pienākumu izpilde saskaņā ar piemērojamajiem pārdošanas un patērētāju tiesību noteikumiem, Polijā jo īpaši Patērētāju tiesību likumu un Civilkodeksu — VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts; līgumsaistību, tostarp piešķirtās garantijas, izpilde — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Likumīgu prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai var būt nepieciešams saglabāt attiecīgus pierādījumus, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
Pieprasījumi par personas datiem
Pieprasījuma datus izmantojam tā apjoma noteikšanai, vajadzības gadījumā pieprasītāja identitātes apstiprināšanai, atbildes sniegšanai un pienākuma izpildes pierādīšanai. Nepieciešamo pierādījumu saglabāšana strīda gadījumā var kalpot likumīgu prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai — VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Nolūks un pamats: VDAR noteikto pienākumu izpilde — VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts kopsakarā ar VDAR 12.–22. pantu.
Norēķini izskatāmajā lietā
Ja lietā nepieciešama naudas atmaksa, labojums vai dokumenta izsniegšana, izmantojam vajadzīgos identifikācijas un norēķinu datus, informāciju par pirkumu un, ja nepieciešams, atmaksas kontu.
Nolūks un pamats: līguma norēķinu izpilde — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts; nodokļu un dokumentēšanas pienākumi saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, jo īpaši Polijas Nodokļu administrēšanas likumu un PVN likumu — VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
Datus saņemam galvenokārt no jums. Noskaidrojot pirkuma lietu, varam izmantot arī pasūtījuma un iesnieguma datus, ko YIVO nodrošinājusi platforma, kurā produkts iegādāts: kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, informāciju par produktu, maksājumu un piegādi. Ja jūsu vārdā darbojas pārstāvis, datus saņemam arī no viņa.
Sniedziet tikai nepieciešamo informāciju
Vietnes pārlūkošanai un dokumentu lejupielādei konts nav nepieciešams. Saziņa ar mums ir brīvprātīga, taču bez atbildes adreses vai lietas apraksta tās izskatīšana var būt neiespējama. Nesūtiet PESEL numuru, personas apliecības skenējumu vai veselības datus, ja tie konkrētajā lietā nav nepieciešami. Fotoattēlā parādiet produktu, modeli un bojājumu; aizsedziet nevajadzīgus personu un dokumentu datus.
3. Cik ilgi glabājam datus?
No šīs versijas publicēšanas YIVO kontrolē esošajiem datiem piemērojam tālāk norādītos glabāšanas noteikumus. Ja nolūks beidzas agrāk un nav cita datu glabāšanas pamata, tos dzēšam agrāk vai efektīvi anonimizējam.
| Informācijas veids | Termiņš un tā aprēķināšana |
|---|---|
| Jautājumi par piedāvājumu, detaļu izvēli un dokumentāciju | Lietas izskatīšanas laikā un pēc tam līdz 12 mēnešiem no lietas pabeigšanas, ja sarakste ir vajadzīga tās turpināšanai vai izskaidrošanai. Ilgāk tikai tādā apjomā, uz kuru attiecas cits tālāk aprakstīts pamats. |
| Nepieciešamie pierādījumi par pirkumu, atgriešanu vai pretenziju | Līdz attiecīgās prasības noilgumam, ja šo pierādījumu saglabāšana ir nepieciešama prasības celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai. Tipiskām patērētāju prasībām Polijā parasti 6 gadi; termiņa sākumu un beigas nosaka konkrētajai lietai. |
| Nodokļu un norēķinu dokumenti, kas attiecas uz izskatāmo lietu | Līdz attiecīgās nodokļu saistības noilgumam; parasti 5 gadus no tā gada beigām, kurā beidzās nodokļa samaksas termiņš. Īpaši pienākumi var pamatot ilgāku laikposmu. |
| VDAR tiesību īstenošanas dokumentācija | Pieprasījuma izskatīšanas laikā. Pēc tam nepieciešamo pieprasījuma, atbildes un veikto darbību ierakstu glabājam līdz 3 gadiem no lietas pabeigšanas, lai pierādītu pienākuma izpildi. Nevajadzīgos pielikumus, tostarp tikai identitātes apstiprināšanai izmantotos datus, dzēšam, kad to nolūks beidzas. Notiekošs strīds var pamatot nepieciešamo pierādījumu ilgāku saglabāšanu. |
| YIVO kontrolē esošie parastie vietnes piekļuves un kļūdu žurnāli | Līdz 30 dienām no ierakstīšanas. |
| YIVO kontrolē esošie drošības žurnāli | Līdz 90 dienām no ierakstīšanas. Datus par konkrētu incidentu var nodalīt uz tā izmeklēšanas un iespējamās prasību aizsardzības laiku. |
| Pašu rezerves kopijas ar klientu datiem, ja tās tiek veidotas | Līdz 30 dienām no kopijas izveides. Pēc tās atjaunošanas atkārtoti piemērojam iepriekš veiktās pamatotās datu dzēšanas darbības. |
| Surogātpasts un uz atkritni pārvietotie ziņojumi | Līdz 30 dienām no ievietošanas attiecīgajā mapē. Pakalpojuma sniedzēja atsevišķais tehnisko kopiju dzēšanas process aprakstīts tālāk. |
Lietu uzskatām par pabeigtu, kad sniegta galīgā atbilde vai veiktas saskaņotās darbības. Tā paša iesnieguma turpmāka izskatīšana pārbīda tā pabeigšanas brīdi; nesākam termiņu no jauna tikai iekšējas pastkastes pārskatīšanas dēļ.
Ilgākā arhīvā paliek tikai konkrētam nolūkam nepieciešamie materiāli: piemēram, iesniegums, būtiski fotoattēli, lēmums un norēķinu pierādījums. Nodokļu pienākumi un prasību rašanās iespēja automātiski nenozīmē katra ziņojuma glabāšanu 5 vai 6 gadus.
Prasības noilguma termiņš ir atkarīgs no prasības veida, konkrētajai pārdošanai piemērojamām tiesībām un notikumiem, kas ietekmē termiņa gaitu, tostarp noilguma apturēšanas vai pārtraukšanas. Notiekoša strīda laikā saglabājam nepieciešamos pierādījumus, līdz beidzas pamatotā vajadzība tos izmantot. Ja rēķins tiek glabāts KSeF, atsevišķais termiņš šajā sistēmā ir 10 gadi no rēķina izrakstīšanas gada beigām; tas automātiski nepagarina visas sarakstes glabāšanu.
Pakalpojumu sniedzēju tehniskās kopijas
Ziņojuma vai faila dzēšana no aktīva konta ne vienmēr nozīmē tūlītēju visu tehnisko kopiju dzēšanu. Google apraksta dzēšanas procesu kā parasti aptuveni divus mēnešus ilgu un rezerves kopiju sistēmās — līdz sešiem mēnešiem, ar tā aprakstītajiem izņēmumiem. Sīkāk: Google datu glabāšanas un dzēšanas noteikumi.
SEOHOST rezerves kopijā iekļautie dati paliek tajā līdz kopijas aizstāšanai vai dzēšanai saskaņā ar attiecīgā pakalpojuma kopiju ciklu. Informācija par kopijām un datiem, ko pakalpojuma sniedzējs apstrādā saviem nolūkiem, ir aprakstīta SEOHOST privātuma politikā. Termiņi, kas attiecas uz paša pakalpojuma sniedzēja nolūkiem, nav pamats YIVO pagarināt sarakstes glabāšanu.
4. Kas apstrādā datus?
SEOHOST — hostings un domēns
Vietni un domēnu apkalpo SEOHOST. Pakalpojuma sniedzējs ir SEOHOST sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, NIP 9721323212. Hostinga pakalpojums ietver vietnes nodrošināšanai nepieciešamo savienojuma datu apstrādi. Pakalpojuma sniedzēja informācija: SEOHOST privātuma politika.
Google — Gmail pasts
YIVO sarakstes apkalpošanai izmantojam arī parastu Gmail kontu. Tādēļ Google saņem glabātajos ziņojumos ietvertos datus, tostarp e-pasta adreses, saturu un pielikumus, kā arī ar pakalpojuma apkalpošanu saistītos tehniskos datus. Pakalpojuma sniedzējs lietotājiem EEZ ir Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija. Sīkāk: Google privātuma politika un pakalpojuma noteikumi.
Apstrāde ārpus EEZ
Google izmanto infrastruktūru dažādās valstīs, tādēļ e-pasta apkalpošana var būt saistīta ar datu apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Google norāda uz lēmumiem par aizsardzības līmeņa pietiekamību, tostarp EU–US Data Privacy Framework attiecībā uz tā aptvertu datu nosūtīšanu uz ASV, un attiecīgos gadījumos uz līguma standartklauzulām. Mehānismu apraksts un klauzulu kopijas iegūšanas veids ir atrodams Google informācijā par datu nosūtīšanu.
Ar jūsu lietas izskatīšanu saistītie saņēmēji
Atkarībā no iesnieguma priekšmeta nepieciešamos datus var saņemt:
- tirdzniecības platformas operators un pasūtījumu apstrādes sistēmu piegādātāji — ja lietā nepieciešams noteikt pirkumu vai apstrādāt iesniegumu platformā;
- pasta operatori un pārvadātāji — ja nepieciešams nosūtīt vai saņemt sūtījumu;
- bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji — ja veicam norēķinu vai naudas atmaksu;
- serviss, norēķinus apkalpojoša persona vai juridiskais konsultants — tikai tad, ja tam uzticam konkrētās lietas nokārtošanai nepieciešamās darbības.
Izpaužamo datu apjomu ierobežojam ar konkrētajai darbībai nepieciešamo informāciju. Datus var saņemt arī pilnvarotas iestādes, ja to prasa tiesību akti. YIVO pusē piekļuve ir personām, kuras izskata lietu, savu pienākumu ietvaros.
6. Meklēšana un ārējie pakalpojumi
Katalogs un detaļu izvēle
Katalogs un vednis „Detaļu izvēle” darbojas jūsu pārlūkprogrammā. Izvēlētie filtri, zīmols, modelis, meklētais apzīmējums, SKU vai EAN var būt iekļauti kataloga adresē, lai varētu atgriezties pie rezultātiem vai kopīgot saiti. Šāda adrese var nonākt pārlūkprogrammas vēsturē un pēc lapas atvēršanas vai atsvaidzināšanas — YIVO servera žurnālos. Pašu kataloga filtru izvēli vietne nesaglabā sīkdatnēs vai lokālajā krātuvē; atsevišķa sīkdatne var glabāt tikai manuāli izvēlēto valodas versiju saskaņā ar sadaļu „Sīkdatnes un pārlūkprogrammas atmiņa”. Pāreja uz tirdzniecības platformu notiek tikai pēc izvēlētās saites noklikšķināšanas; meklēšanas saite var nodot platformai produkta vai ierīces apzīmējumu, piemēram, EAN, SKU vai modeli. Kataloga laukos neievadiet personas datus.
Produktu fotoattēli vedņa rezultātos tiek lejupielādēti no attēlu servera, ko YIVO izmanto Base sistēmā (upload.cdn.baselinker.com). Lejupielādējot fotoattēlu, serveris saņem IP adresi un pieprasījuma tehnisko informāciju. Vietne nepievieno atsauces lapas adresi fotoattēla pieprasījumam. Tajā nenododam ievadīto modeli, SKU vai EAN; tomēr lejupielādējamā attēla adrese norāda uz parādīto produktu. Fotoattēli kalpo produktu prezentēšanai, nevis lietotāju uzvedības analīzei.
Iespēja „Jautāt YIVO par atbilstību” atver e-pasta programmu ar sagatavotu tematu un tekstu, kas ietver izvēlēto apzīmējumu. Varat tos mainīt, pievienot fotoattēlu un paši nosūtīt ziņojumu. Saņemtās sarakstes apstrādes noteikumus aprakstījām sadaļā Kontakti un personas dati. Turpmākā tirdzniecības platformas izmantošana notiek saskaņā ar attiecīgās platformas privātuma informāciju.
Instrukciju un brīdinājumu meklēšana
Dokumentu saraksta filtrēšana darbojas pārlūkprogrammā. Izvēlētais meklēšanas vārds, kategorija un valoda var būt iekļauti lapas adresē, lai varētu atgriezties pie rezultātiem vai kopīgot saiti. Šāda adrese var nonākt pārlūkprogrammas vēsturē un pēc lapas atvēršanas vai atsvaidzināšanas — servera žurnālos. Meklējiet pēc produkta nosaukuma vai kategorijas, bez personas datiem.
Saites uz mūsu piedāvājumiem
Noklikšķinot uz tirdzniecības platformas saites, jūs nonākat atsevišķā pakalpojumā. Pati logotipa parādīšana vietnē yivo.pl neprasa savienojumu ar attiecīgo platformu. Pēc pāriešanas uz to tās operators apstrādā ar platformas izmantošanu saistītos datus saskaņā ar tās privātuma informācijā aprakstītajiem noteikumiem.
Ja pērkat no YIVO, mēs kā pārdevējs atbildam par to datu apstrādi, kas mums nepieciešami jūsu pasūtījuma apkalpošanai. Tirdzniecības platformas operatora informācija neaizstāj YIVO informēšanas pienākumus. Šajā lapā aprakstīta informatīvā vietne yivo.pl un saziņa ar mums; tas nav pilnīgs visu pārdošanas procesu apraksts platformās.
Noklikšķinot uz e-pasta adreses, atveras e-pasta programma. Tikai ziņojuma nosūtīšana nodod tā saturu mūsu e-pasta pakalpojumam.
7. Kādas ir jūsu tiesības?
VDAR noteiktajās robežās un ar tajā paredzētajiem nosacījumiem varat:
- saņemt informāciju par datu apstrādi, piekļuvi datiem un to kopiju;
- lūgt labot nepareizus vai papildināt nepilnīgus datus;
- pieprasīt datu dzēšanu vai to apstrādes ierobežošanu, ja pastāv likumā paredzētie priekšnosacījumi;
- saņemt mums iesniegtos datus formātā, kas ļauj tos pārnest, ja tos apstrādājam automatizēti, pamatojoties uz līgumu vai piekrišanu;
- iebilst, pamatojoties uz savu īpašo situāciju, ja apstrādes pamats ir mūsu leģitīmās intereses.
Iebildumu izvērtējam saskaņā ar VDAR 21. pantu. Turpmāka apstrāde var būt pieļaujama, ja pastāv svarīgi leģitīmi iemesli, kas ir pārāki, vai tā ir nepieciešama likumīgu prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai. Pienākums glabāt noteiktus dokumentus var arī ierobežot iespēju tos dzēst.
Ja konkrētajā lietā apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, varat to jebkurā laikā atsaukt. Tas nemaina iepriekšējās apstrādes likumību. Parastai saziņai vai pretenzijas izskatīšanai nav vajadzīga atsevišķa piekrišana tam nepieciešamo datu apstrādei.
Pieprasījumu varat sūtīt uz kontakt@yivo.pl vai iesniegt norādītajā korespondences adresē. Atbildam bez nepamatotas kavēšanās, vēlākais mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Ja to prasa pieprasījumu sarežģītība vai skaits, termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem; tad pirmajā mēnesī informējam par pagarinājumu un tā iemeslu. Ja ir pamatotas šaubas par identitāti, varam lūgt papildu nepieciešamo informāciju.
Pieprasījumu izskatīšana parasti ir bez maksas. Izņēmumi jo īpaši attiecas uz acīmredzami nepamatotiem vai pārmērīgiem pieprasījumiem saskaņā ar VDAR 12. panta 5. punktu. Ja atsakāmies rīkoties, mēneša laikā izskaidrojam iemeslus un informējam par iespēju iesniegt sūdzību un izmantot tiesību aizsardzību tiesā.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Polijas Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājam. Informāciju un aktuālos saziņas veidus atradīsiet UODO vietnē.
Vietne yivo.pl neveic lietotāju profilēšanu un nepieņem par tiem tikai automatizētus lēmumus, kas radītu tiesiskas sekas vai līdzīgi būtiski tos ietekmētu.
8. Tvērums un atjauninājumi
Informācija attiecas uz yivo.pl sākumlapu, produktu katalogu adresē /katalog/, lapu „Mūsu veikali” adresē /marketplaces/, sadaļu /wsparcie/ ar dokumentiem un iepriekš aprakstīto saraksti.
Saturs ir jāatjaunina, ja mainās datu apstrādes veids, izmantotie rīki vai piemērojamie tiesību akti. Interneta veikala, klientu kontu, jaunumu vēstules vai statistikas pievienošanai nepieciešama iepriekšēja informācijas un atbilstošo mehānismu pielāgošana.
- VDAR — regulas teksts (PDF), jo īpaši 5.–6., 12.–22., 28. un 44.–49. pants.
- Polijas Elektronisko sakaru likums — konsolidētais teksts (PDF) — 399.–400. pants par informācijas glabāšanu ierīcē un piekrišanu.
Vai jums ir jautājums par saviem datiem?
Uzrakstiet, par ko ir lieta. Sazināsimies ar jums norādītajā adresē.
kontakt@yivo.pl