Sellel veebilehe versioonil puuduvad külastusanalüütika ja reklaamipikslid.
E-posti aadressiga nupp avab sinu meiliprogrammi.
YIVO pakkumised avanevad välistel müügiplatvormidel.
1. Kes vastutab andmete eest?
Veebilehe yivo.pl haldamise ja YIVO-le saadetud kirjavahetusega seotud isikuandmete vastutav töötleja on:
YIVO Sebastian Zającul. Zofii Nałkowskiej 16/E
41-700 Ruda Śląska, Poola
NIP: 642-315-75-74 · REGON: 383257067
E-post: kontakt@yivo.pl
Isikuandmetega seotud küsimustes kirjuta eespool toodud aadressile. Toodete pretensioonid saada aadressile reklamacje@yivo.pl.
2. Milliseid andmeid ja mis eesmärgil?
Veebilehe kuvamine ja dokumentide allalaadimine
Veebilehe või PDF-faili edastamiseks saab server ühenduse andmed, sealhulgas IP-aadressi, päringu aja, avatava lehe või faili aadressi ja brauseri saadetud tehnilise teabe. Need võidakse salvestada juurdepääsu- ja vealogidesse.
Eesmärk ja õiguslik alus: veebilehe pakkumine, vigade tuvastamine ja kuritarvituste eest kaitsmine — vastutava töötleja õigustatud huvi, isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f.
Küsimused, osade valik ja dokumentatsioon
Kui kirjutad meile, saame sinu e-posti aadressi, sõnumi sisu ja lisatud manused. Võid esitada ka nime, seadme mudeli, toote nime, tellimuse numbri või pakkumise lingi. Kasutame neid andmeid sinu juhtumi lahendamiseks.
Eesmärk ja õiguslik alus: tavalisele päringule vastamine — isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f ehk meie huvi pidada kirjavahetust. Kui küsimus puudutab sinuga sõlmitava lepingu ettevalmistamist või täitmist — üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b ulatuses, mis on nendeks tegevusteks vajalik.
Pretensioonid ja ostja õigused
Töötleme kontaktandmeid, ostuteavet, probleemi kirjeldust ja avalduse läbivaatamiseks vajalikke tõendeid. Aadress on vajalik, kui juhtum nõuab kirjavahetust või toote saatmist.
Eesmärk ja õiguslik alus: müüja kohustuste täitmine kohaldatavate müügi- ja tarbijaõiguste normide, Poolas eelkõige tarbijaõiguste seaduse ja tsiviilseadustiku alusel — isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c; lepinguliste kohustuste, sealhulgas antud garantii täitmine — üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b. Õigusnõuete koostamine, esitamine või kaitsmine võib nõuda asjakohaste tõendite säilitamist üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti f alusel.
Isikuandmetega seotud taotlused
Kasutame taotluse andmeid selle ulatuse kindlaksmääramiseks, vajaduse korral taotleja isikusamasuse kinnitamiseks, vastamiseks ja kohustuse täitmise tõendamiseks. Vaidluse korral võib vajalike tõendite säilitamine teenida õigusnõuete koostamist, esitamist või kaitsmist — isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f.
Eesmärk ja õiguslik alus: isikuandmete kaitse üldmäärusest tulenevate kohustuste täitmine — üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c koostoimes artiklitega 12–22.
Juhtumiga seotud arveldused
Kui juhtum nõuab raha tagastamist, parandust või dokumendi väljastamist, kasutame vajalikke isiku tuvastamise ja arveldusandmeid, ostuteavet ning vajaduse korral tagasimakse kontot.
Eesmärk ja õiguslik alus: lepingulise arvelduse teostamine — isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b; kohaldatavatest õigusaktidest, eelkõige Poola maksukorralduse seadusest ja käibemaksuseadusest tulenevad maksu- ja dokumenteerimiskohustused — üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c.
Saame andmed peamiselt sinult. Ostujuhtumit selgitades võime kasutada ka tellimuse ja avalduse andmeid, mille toote müügiplatvorm on YIVO-le kättesaadavaks teinud: kontaktandmeid, tellimuse numbrit ning teavet toote, makse ja tarne kohta. Kui sinu eest tegutseb esindaja, saame andmeid ka temalt.
Esita ainult vajalik teave
Veebilehe sirvimine ja dokumentide allalaadimine ei nõua kontot. Meiega ühenduse võtmine on vabatahtlik, kuid vastamisaadressi või juhtumi kirjelduse puudumisel võib selle lahendamine olla võimatu. Ära saada PESEL-numbrit, isikutunnistuse skanni ega terviseandmeid, kui need pole konkreetses juhtumis vajalikud. Näita fotol toodet, mudelit ja riket; varja mittevajalikud isiku- ja dokumendiandmed.
3. Kui kaua me andmeid säilitame?
Selle versiooni avaldamisest rakendame YIVO kontrolli all olevatele andmetele järgmisi säilitamisreegleid. Kui eesmärk lõpeb varem ja andmete säilitamiseks puudub muu alus, kustutame need varem või muudame tõhusalt anonüümseks.
| Teabe liik | Ajavahemik ja selle arvestamine |
|---|---|
| Küsimused pakkumise, osade valiku ja dokumentatsiooni kohta | Menetlemise ajal ja seejärel kuni 12 kuud pärast juhtumi lõpetamist, kui kirjavahetust on vaja juhtumi jätkamiseks või selgitamiseks. Kauem ainult ulatuses, millele kohaldub mõni muu allpool kirjeldatud alus. |
| Ostu, tagastuse või pretensiooniga seotud vajalikud tõendid | Kuni asjakohase nõude aegumiseni, kui neid tõendeid on vaja nõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. Poola tavapäraste tarbijanõuete puhul üldjuhul 6 aastat; tähtaja algus ja lõpp määratakse kindlaks konkreetse juhtumi puhul. |
| Menetletava juhtumiga seotud maksu- ja arveldusdokumendid | Kuni vastava maksukohustuse aegumiseni; üldjuhul 5 aastat selle aasta lõpust, mil möödus maksu tasumise tähtaeg. Erikohustused võivad põhjendada pikemat aega. |
| Isikuandmete kaitse üldmäärusest tulenevate õiguste täitmise dokumentatsioon | Taotluse menetlemise ajal. Seejärel säilitame taotluse, vastuse ja tehtud toimingute vajaliku kirje kuni 3 aastat pärast juhtumi lõpetamist, et tõendada kohustuse täitmist. Mittevajalikud manused, sealhulgas ainult isikusamasuse kinnitamiseks kasutatud andmed, kustutame pärast nende eesmärgi lõppemist. Pooleliolev vaidlus võib põhjendada vajalike tõendite pikemat säilitamist. |
| YIVO kontrolli all olevad veebilehe tavalised juurdepääsu- ja vealogid | Kuni 30 päeva salvestamisest. |
| YIVO kontrolli all olevad turvalogid | Kuni 90 päeva salvestamisest. Konkreetse intsidendiga seotud andmed võidakse eraldada selle uurimise ja võimaliku nõuete kaitsmise ajaks. |
| Meie enda kliendiandmetega varukoopiad, kui neid luuakse | Kuni 30 päeva varukoopia loomisest. Pärast selle taastamist rakendame uuesti varem tehtud põhjendatud andmete kustutamised. |
| Rämpspost ja prügikasti teisaldatud sõnumid | Kuni 30 päeva vastavasse kausta paigutamisest. Teenusepakkuja tehniliste koopiate eraldi kustutusprotsess on kirjeldatud allpool. |
Loeme juhtumi lõpetatuks lõpliku vastuse andmisel või kokkulepitud toimingute tegemisel. Sama avalduse edasine menetlemine lükkab selle lõpetamise hetke edasi; pelgalt postkasti sisemise ülevaatuse tõttu me tähtaega uuesti ei alusta.
Pikemasse arhiivi jäävad ainult konkreetseks eesmärgiks vajalikud materjalid: näiteks avaldus, olulised fotod, otsus ja arvelduse tõend. Maksukohustused ja nõuete tekkimise võimalus ei tähenda automaatselt iga sõnumi säilitamist 5 või 6 aastat.
Nõude aegumistähtaeg sõltub nõude liigist, müügile kohaldatavast õigusest ja tähtaja kulgu mõjutavatest sündmustest, sealhulgas aegumise peatumisest või katkemisest. Poolelioleva vaidluse korral säilitame vajalikud tõendid, kuni põhjendatud vajadus neid kasutada lõpeb. Kui arvet hoitakse KSeF-is, on selle süsteemi eraldi säilitamisaeg 10 aastat arve väljastamise aasta lõpust; see ei pikenda automaatselt kogu kirjavahetuse säilitamist.
Teenusepakkujate tehnilised koopiad
Sõnumi või faili kustutamine aktiivselt kontolt ei pruugi tähendada kõigi tehniliste koopiate kohest kustutamist. Google kirjeldab kustutamisprotsessi tavapärase kestusena umbes kahte kuud ning varundussüsteemides kuni kuut kuud koos tema kirjeldatud eranditega. Täpsemalt: Google'i andmete säilitamise ja kustutamise põhimõtted.
SEOHOSTis jäävad varundatud andmed koopiasse kuni selle asendamise või kustutamiseni vastava teenuse varundustsükli kohaselt. Teave koopiate ja teenusepakkuja enda eesmärkidel töödeldavate andmete kohta on kirjeldatud dokumendis SEOHOSTi privaatsuspoliitika. Teenusepakkuja enda eesmärkidega seotud tähtajad ei anna YIVO-le alust kirjavahetuse säilitamise pikendamiseks.
4. Kes andmeid käitleb?
SEOHOST — veebimajutus ja domeen
Veebilehte ja domeeni teenindab SEOHOST. Teenusepakkuja on SEOHOST sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, NIP 9721323212. Veebimajutusteenus hõlmab veebilehe kättesaadavaks tegemiseks vajalike ühenduse andmete käitlemist. Teenusepakkuja teave: SEOHOSTi privaatsuspoliitika.
Google — Gmaili e-post
YIVO kirjavahetuse haldamisel kasutame ka tavalist Gmaili kontot. Seetõttu saab Google säilitatud sõnumites sisalduvaid andmeid, sealhulgas e-posti aadresse, sisu ja manuseid ning teenuse käitamisega seotud tehnilisi andmeid. EMP kasutajate teenusepakkuja on Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa. Täpsemalt: Google'i privaatsuspoliitika ja teenusetingimused.
Töötlemine väljaspool EMPd
Google kasutab taristut eri riikides, mistõttu võib e-posti teenus hõlmata andmete töötlemist väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Google viitab kaitse piisavuse otsustele, sealhulgas EU–US Data Privacy Frameworkile sellega hõlmatud USA-sse edastuste puhul, ning asjakohastel juhtudel lepingu tüüptingimustele. Mehhanismide kirjeldus ja tingimuste koopia saamise viis on esitatud dokumendis Google'i teave andmete edastamise kohta.
Sinu juhtumi lahendamisega seotud saajad
Sõltuvalt avalduse sisust võivad vajalikud andmed saada:
- müügiplatvormi haldaja ja tellimuste haldussüsteemide pakkujad — kui juhtum nõuab ostu tuvastamist või avalduse menetlemist platvormil;
- postiettevõtjad ja vedajad — kui on vaja saadetis saata või vastu võtta;
- pangad ja makseteenuse pakkujad — kui teeme arvelduse või tagasimakse;
- hooldusteenus, arveldusi korraldav isik või õigusnõustaja — ainult siis, kui usaldame talle konkreetse juhtumi lahendamiseks vajalikud toimingud.
Jagatavate andmete ulatuse piirame konkreetseks toiminguks vajaliku teabega. Andmeid võivad saada ka pädevad asutused, kui õigusaktid seda nõuavad. YIVO poolel on juurdepääs juhtumit menetlevatel inimestel oma tööülesannete piires.
6. Otsing ja välised teenused
Kataloog ja osade valik
Kataloog ja valikuabiline „Osade valik” töötavad sinu brauseris. Valitud filtrid, kaubamärk, mudel, otsitav tähis, SKU või EAN võivad sisalduda kataloogi aadressis, et saaksid tulemustesse tagasi pöörduda või linki jagada. Aadress võib jõuda brauseriajalukku ning lehe avamisel või värskendamisel YIVO serverilogidesse. Kataloogifiltrite valikut ennast veebileht küpsistesse ega kohalikku salvestusruumi ei salvesta; eraldi küpsis võib säilitada ainult käsitsi valitud keeleversiooni vastavalt jaotisele „Küpsised ja brauseri mälu”. Kauplemisplatvormile minnakse alles valitud lingile klõpsamisel; otsingulink võib edastada platvormile toote või seadme tähise, näiteks EAN-i, SKU või mudeli. Ära sisesta kataloogi väljadele isikuandmeid.
Valikuabilise tulemustes olevad tootefotod laaditakse pildiserverist, mida YIVO kasutab Base'i süsteemis (upload.cdn.baselinker.com). Foto laadimisel saab server IP-aadressi ja päringu tehnilised andmed. Veebileht ei lisa fotopäringule viitava lehe aadressi. Me ei edasta selles sisestatud mudelit, SKU-d ega EAN-i; allalaaditava foto aadress osutab siiski kuvatavale tootele. Fotod on toodete esitlemiseks, mitte kasutajakäitumise analüüsimiseks.
Valik „Küsi YIVO-lt sobivuse kohta” avab meiliprogrammi ettevalmistatud teema ja sisuga, mis sisaldab valitud tähist. Saad neid muuta, lisada foto ja sõnumi ise saata. Saadud kirjavahetuse töötlemise põhimõtteid kirjeldasime jaotises Kontakt ja isikuandmed. Kauplemisplatvormi edasine kasutamine toimub vastava platvormi privaatsusteabe kohaselt.
Juhendite ja hoiatuste otsing
Dokumentide loendi filtreerimine töötab brauseris. Valitud otsingusõna, kategooria ja keel võivad sisalduda lehe aadressis, et saaksid tulemustesse tagasi pöörduda või linki jagada. Aadress võib jõuda brauseriajalukku ning lehe avamisel või värskendamisel serverilogidesse. Otsi toote nime või kategooria järgi ilma isikuandmeteta.
Lingid meie pakkumistele
Kauplemisplatvormi lingile klõpsamine viib sind eraldi teenusesse. Pelk logo kuvamine yivo.pl-is ei nõua ühendust selle platvormiga. Pärast sinna liikumist töötleb haldaja platvormi kasutamisega seotud andmeid oma privaatsusteabes kirjeldatud tingimustel.
YIVO-lt ostes vastutame müüjana nende andmete töötlemise eest, mida vajame sinu tellimuse täitmiseks. Kauplemisplatvormi haldaja teave ei asenda YIVO teavitamiskohustusi. See leht kirjeldab teabeveebilehte yivo.pl ja meiega suhtlemist; see ei ole kõigi platvormidel toimuvate müügiprotsesside täielik kirjeldus.
E-posti aadressile klõpsamine avab meiliprogrammi. Alles sõnumi saatmisel edastatakse selle sisu meie e-posti teenusele.
7. Millised on sinu õigused?
Isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud piirides ja tingimustel saad:
- saada teavet andmete töötlemise kohta, neile juurdepääsu ja nende koopia;
- paluda ebaõigete andmete parandamist või puudulike andmete täiendamist;
- nõuda andmete kustutamist või nende töötlemise piiramist, kui esinevad seaduses sätestatud eeldused;
- saada meile esitatud andmed ülekandmist võimaldavas vormingus, kui töötleme neid automatiseeritult lepingu või nõusoleku alusel;
- esitada oma konkreetsest olukorrast lähtuv vastuväide, kui töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi.
Hindame vastuväidet isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 21 kohaselt. Edasine töötlemine võib olla lubatud, kui esinevad ülekaalukad mõjuvad õiguspärased põhjused või seda on vaja õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. Teatud dokumentide säilitamise kohustus võib samuti piirata nende kustutamise võimalust.
Kui töötlemine põhineb konkreetses juhtumis sinu nõusolekul, võid selle igal ajal tagasi võtta. See ei muuda varasema töötlemise õiguspärasust. Tavaline suhtlemine või pretensiooni menetlemine ei nõua selleks vajalike andmete töötlemiseks eraldi nõusolekut.
Taotluse võid saata aadressile kontakt@yivo.pl või esitada märgitud postiaadressil. Vastame põhjendamatu viivituseta, hiljemalt ühe kuu jooksul taotluse saamisest. Kui taotluste keerukus või arv seda nõuab, võib tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra; sel juhul teatame pikendamisest ja selle põhjusest esimese kuu jooksul. Põhjendatud kahtluse korral isikusamasuses võime küsida täiendavat vajalikku teavet.
Taotluste menetlemine on üldjuhul tasuta. Erandid puudutavad eelkõige ilmselgelt põhjendamatuid või ülemääraseid taotlusi isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 12 lõike 5 kohaselt. Kui keeldume meetmete võtmisest, selgitame ühe kuu jooksul põhjuseid ning anname teada kaebuse esitamise ja kohtuliku kaitse võimalusest.
Sul on ka õigus esitada kaebus Poola isikuandmete kaitse ameti presidendile. Teabe ja ajakohased kontaktivõimalused leiad UODO veebilehelt.
Veebileht yivo.pl ei profileeri kasutajaid ega tee nende kohta üksnes automatiseeritud otsuseid, millel oleksid õiguslikud tagajärjed või mis mõjutaksid neid samavõrd oluliselt.
8. Ulatus ja uuendused
Teave puudutab yivo.pl avalehte, tootekataloogi aadressil /katalog/, lehte „Meie poed” aadressil /marketplaces/, jaotist /wsparcie/ koos dokumentidega ning eespool kirjeldatud kirjavahetust.
Sisu vajab uuendamist, kui muutub andmete töötlemise viis, kasutatavad vahendid või kohaldatavad õigusaktid. Veebipoe, kliendikontode, uudiskirja või statistika lisamine nõuab teabe ja asjakohaste mehhanismide eelnevat kohandamist.
- Isikuandmete kaitse üldmäärus — määruse tekst (PDF), eelkõige artiklid 5–6, 12–22, 28 ja 44–49.
- Poola elektroonilise side seadus — konsolideeritud tekst (PDF) — artiklid 399–400 seadmesse teabe salvestamise ja nõusoleku kohta.
Kas sul on küsimusi oma andmete kohta?
Kirjuta, milles küsimus seisneb. Võtame sinuga ühendust esitatud aadressil.
kontakt@yivo.pl